Nous nous engageons auprès de l'Administration Douanière pour faciliter vos démarches administratives et assurer le transport rapide de vos expéditions. 

Toutefois, nous ne pouvons pas vous remplacer pour établir facture, liste de colisage et certificats ou licences réclamés par la réglementation en vigueur dans le pays d'importation ou d'exportation.
Vous devez donc nous remettre les documents en bonne et due forme avec la marchandise et fournir des informations sur la nature, l'origine et la valeur de la marchandise importée ou exportée.

Vous trouverez ci-dessous quelques conseils pour vous aider à remplir ces formalités.

Il n'est pas nécessaire de fournir d'éléments particuliers. Cependant, vous devrez parfois établir une facture sans paiement selon les réglementations en vigueur dans le pays de destination.
NB : un document à valeur commerciale est considéré comme une marchandise.

Nous vous conseillons de rédiger une liste de colisage indiquant le nombre de colis, leur contenu, poids net et brut. La facture, même dans le cas d'une expédition de marchandises destinées à la vente, n'est pas obligatoire, sauf dans le cas d'un envoi remis « sous douane ».

• dans le cadre d'un envoi commercial, votre colis doit être accompagné d'une facture commerciale sur papier à en-tête de votre société, en 5 exemplaires, en français et en anglais. Elle doit décrire la marchandise, son origine et sa destination, sa valeur pour douane...

• dans le cadre d'un envoi sans paiement (marchandises ne faisant pas l'objet d'une transaction commerciale : échantillon, retours pour échange standard, réparation ou destruction) votre colis doit être accompagné d'une facture sans paiement éditée en 5 exemplaires, en français et en anglais. Bien qu'il n'y ait pas de paiement, ces marchandises font l'objet d'une déclaration en douane dans le pays de destination.
  A noter : la signature et le cachet de l'entreprise sont obligatoires pour certaines destinations.

La Déclaration d'Echanges de Biens reprend les échanges réalisés au sein de l'UE par tout assujetti à la TVA pour des achats ou des ventes supérieures à 150 000 euros. Vous pouvez établir votre DEB en ligne tous les mois via le site www.douane.gouv.fr.
A noter : TNT n'établit pas de DEB pour votre compte.

Certains certificats permettent de justifier de l'origine de la marchandise et de bénéficier d'une réduction ou d'une exonération des droits de douanes au bénéfice de l'importateur.

L'EUR 1 est conseillé
- pour exporter vers les pays associés à l'Union Européenne : Suisse, Norvège, Maroc, Tunisie, etc...
- pour des marchandises dont la valeur est supérieure à 6 000 euros
Pour visualiser un certificat modèle EUR1, cliquez ici.
NB : Pour des marchandises dont la valeur est inférieure à 6 000 euros ou pour les entreprises bénéficiant du statut d'exportateur agréé, ce certificat n?est pas nécessaire. Une mention sur facture suffit.

L'ATR est utilisé pour les marchandises à destination de la Turquie.
Sans valeur minimum requise, le certificat de circulation ATR atteste par son visa du respect des règles d'origine édictées en matière douanière.

Ces certificats doivent être rédigés par l'expéditeur et sont obtenus auprès de l'Imprimerie Nationale : rue Paul-Hervieu - 75015 Paris Cedex (01 40 58 32 75) ou certains imprimeurs agréés.

Les Incoterms (INternational COmmercial TERMS) sont un ensemble de termes commerciaux qui définissent les responsabilités et obligations d'un vendeur et d'un acheteur, notamment en regard du transport, des assurances... En fonction de ce que vous acceptez de prendre en charge, vous devez indiquer sur la facture le sigle correspondant. Il existe 13 incoterms classés selon 4 lettres alphabétiques : E, F, C et D.

• Les Incoterms commençant par la lettre E ou F laissent à l'acheteur la charge du transport principal de la livraison. Ex : EXW (Ex Works)
• Les Incoterms commençant par la lettre C ou D laissent au vendeur la charge du transport principal jusqu'au point de livraison convenu avec l'acheteur. Ex: DDU (Delivery Duty Unpaid), DDP (Delivery Duty Paid).

Pour en savoir plus : www.douane.gouv.fr